Téléconsultation kiné à l’étranger sans Assurance Maladie française : comment ça marche

Vous n’avez pas de couverture santé française et vous souhaitez être suivi par un kinésithérapeute francophone en visio : c’est possible, selon un fonctionnement simple en trois temps, devis, soins, facture. Voici comment se passe la prise en charge et ce qu’il faut savoir sur le remboursement.

En résumé, en 4 points

• Le suivi se déroule comme pour tout patient : bilan initial, programme d’exercices personnalisé, suivi régulier
• Le paiement se fait directement, sans passer par l’Assurance Maladie française
• Une facture détaillée vous est fournie à transmettre à votre assurance pour solliciter un remboursement, si votre contrat le prévoit
• Le montant remboursé dépend entièrement de votre contrat d’assurance personnel, pas de nous

Comment se déroule la prise en charge, étape par étape

1. Premier contact par email : vous décrivez votre situation et votre besoin
2. Établissement d’un devis : le tarif des séances vous est communiqué avant de commencer, en toute transparence
3. Réalisation des soins : bilan initial puis séances de suivi en visio, selon le programme établi avec vous
4. Envoi de la facture : à chaque séance ou en une fois à la fin du suivi, selon ce qui est le plus pratique pour votre dossier
5. Démarche de remboursement de votre côté : vous transmettez la facture à votre assurance santé, qui applique ses propres conditions de remboursement

Ce qui détermine votre remboursement

Le remboursement, s’il existe, dépend uniquement de votre contrat d’assurance personnel : certains couvrent les actes de kinésithérapie à distance, d’autres non, et le pourcentage remboursé varie fortement d’un contrat à l’autre. La facture que nous fournissons est détaillée (acte, date, montant, praticien) pour correspondre aux exigences habituelles des assureurs, mais le plus sûr est de vérifier directement auprès de votre assurance ce qu’elle couvre avant de démarrer un suivi.

À quoi ressemble une séance, concrètement

Le bilan initial dure environ 40 minutes : votre douleur, vos antécédents et vos objectifs, puis des tests de mobilité, de force ou d’équilibre guidés devant la caméra. Les séances de suivi qui suivent durent 20 à 30 minutes, pour corriger les exercices et ajuster le programme selon votre progression, avec des mesures reprises régulièrement pour objectiver l’évolution.

Qui peut être suivi de cette façon

Toute personne parlant français, où qu’elle se trouve dans le monde, peut demander un suivi dans ce cadre : expatriés sans assurance française, résidents étrangers francophones, voyageurs de passage. Les mêmes principes s’appliquent qu’en France pour déterminer si la téléconsultation est adaptée à votre situation : les douleurs musculo-squelettiques courantes (lombalgies, tendinopathies, douleurs d’épaule ou de genou, suites d’entorse, reprise sportive) s’y prêtent bien, tandis qu’une douleur récente non diagnostiquée ou des signes d’alerte demandent d’abord un avis médical sur place.

Langue et fuseau horaire

Les séances se déroulent en français. Les créneaux sont à convenir par email en fonction de votre fuseau horaire, pour trouver un horaire qui convient aux deux parties.

Découvrir la téléconsultation kiné : la page complète →

Pour aller plus loin :

• Le bilan kiné en ligne à distance
• Le suivi kiné à distance
• Quiz : ma douleur est-elle adaptée à une téléconsultation ?
• Vous êtes français expatrié ? Voir cette page dédiée
• Le guide complet pour un patient en France

FAQ

Contenu rédigé par Thibault Vignais

Kinésithérapeute depuis 2009, pratique la téléconsultation depuis 2020