Téléconsultation kiné pour les Français à l’étranger : comment ça marche
Vivre ou voyager à l’étranger ne vous empêche pas de continuer un suivi de kinésithérapie avec un praticien français, en visio. La différence avec une téléconsultation depuis la France concerne surtout le remboursement : la Sécurité sociale française ne prend généralement pas en charge les soins reçus en dehors du territoire, c’est donc votre couverture santé à l’étranger qui entre en jeu. Voici comment ça fonctionne concrètement.
Envie d’y voir plus clair ? Un premier bilan avec un kiné du sport, en visio.
En résumé, en 4 points
- Le suivi fonctionne à l’identique : bilan, programme d’exercices personnalisé, suivi régulier, le tout en visio
- Le remboursement par la Sécurité sociale française ne s’applique généralement pas hors du territoire
- Votre couverture santé à l’étranger (assurance expatrié ou assurance locale) peut rembourser tout ou partie, selon votre contrat
- Une facture détaillée vous est fournie pour permettre une demande de remboursement auprès de votre assurance
Pourquoi la Sécurité sociale française ne couvre généralement pas ces séances
L’Assurance Maladie française prend en charge les soins reçus en France. Un Français résidant ou voyageant à l’étranger n’est, dans la plupart des cas, pas couvert par la Sécurité sociale pour des séances de kinésithérapie reçues pendant son séjour hors du territoire, y compris en téléconsultation. C’est votre situation personnelle (contrat d’expatriation, assurance voyage, couverture locale) qui détermine ce qui peut être remboursé, pas le régime général français.
Deux situations possibles selon votre couverture
- Vous avez une assurance française pour expatriés : de nombreux contrats dédiés aux Français établis hors de France incluent une prise en charge de soins paramédicaux, kinésithérapie comprise. Les conditions (plafonds, pourcentage remboursé, nécessité d’une ordonnance) dépendent entièrement de votre contrat : le plus simple est de vérifier directement auprès de votre assureur avant la séance.
- Vous avez une couverture santé locale ou internationale : comme n’importe quel résident du pays où vous vous trouvez, votre assurance locale ou votre assurance santé internationale peut couvrir une partie des frais, selon les garanties souscrites. La démarche de remboursement se fait alors directement auprès de cet assureur, avec la facture que nous vous fournissons.
Comment se déroule la prise en charge, étape par étape
- Premier contact par email : vous nous expliquez votre situation et votre besoin
- Établissement d’un devis : nous vous communiquons le tarif des séances avant de commencer
- Réalisation des soins : bilan puis séances de suivi en visio, selon le programme établi
- Envoi de la facture : à chaque séance ou en une fois à la fin du suivi, selon ce qui vous arrange le plus pour votre dossier de remboursement
- Démarche de remboursement : vous transmettez la facture à votre assurance, qui rembourse selon les termes de votre contrat
À quoi ressemble une séance depuis l’étranger
Le déroulement est identique à une téléconsultation depuis la France : bilan initial d’une quarantaine de minutes, programme d’exercices en vidéo adapté à votre matériel disponible, puis points de suivi réguliers pour ajuster la charge et corriger l’exécution. Seul le fuseau horaire est à prendre en compte pour caler les créneaux, selon votre pays de résidence.
Ce que nous ne pouvons pas garantir
Le montant effectivement remboursé dépend uniquement de votre contrat d’assurance et de ses conditions. Nous fournissons une facture claire et détaillée pour faciliter votre démarche, mais nous ne pouvons ni garantir un taux de remboursement ni nous substituer à votre assureur. Le plus fiable est de vérifier vos garanties avant de démarrer un suivi, si le remboursement est un critère important pour vous.
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Pour aller plus loin :
- Le bilan kiné en ligne à distance
- Le suivi kiné à distance
- Quiz : ma douleur est-elle adaptée à une téléconsultation ?
- Le guide complet pour un patient en France
- Pas de couverture française du tout ? Voir cette page
FAQ
Puis-je être suivi si je vis à l’étranger depuis plusieurs années ?
Oui, le suivi fonctionne de la même façon quel que soit votre pays de résidence. Seul le remboursement change, puisqu’il dépend de votre couverture santé locale ou de votre assurance expatrié plutôt que de la Sécurité sociale française.
Faut-il une ordonnance même en étant à l’étranger ?
Ce n’est pas obligatoire pour réaliser les séances, mais certaines assurances expatriées la demandent pour rembourser. Vérifiez cette condition auprès de votre assureur avant de commencer.
Dans quelle devise et comment se fait le paiement ?
Le paiement se fait en euros, selon le devis établi avant le début du suivi. La facture fournie est détaillée pour faciliter toute démarche de remboursement de votre côté.
Contenu rédigé par Thibault Vignais
Kinésithérapeute depuis 2009, pratique la téléconsultation depuis 2020