Questions fréquentes
Tout savoir sur la téléconsultation kiné
Déroulement d’une séance, douleurs concernées, ordonnance, remboursement, équipe : les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent avant un premier rendez-vous.
- La téléconsultation kiné, en pratique
- Pour quelles douleurs, pour qui
- Ordonnance, tarifs et remboursement
- L’équipe et la prise de rendez-vous
La téléconsultation kiné, en pratique
Qu’est-ce qu’une téléconsultation kiné ?
Une séance de kinésithérapie en visio avec un kinésithérapeute diplômé d’État : un bilan de votre douleur, des tests guidés à l’écran, un programme d’exercices personnalisé et un suivi régulier pour l’ajuster. Ce n’est ni un appel téléphonique ni une liste de vidéos : c’est une vraie séance structurée, avec un objectif à chaque fois. Tout comprendre sur la kiné en ligne.
Comment se déroule le premier rendez-vous ?
Le premier rendez-vous est un bilan d’environ 40 minutes : un temps d’échange (histoire de la douleur, antécédents, objectifs), puis des tests guidés devant la caméra (mobilité, force, équilibre, gestes qui déclenchent la douleur), et enfin une explication claire avec un premier programme d’exercices. Vous recevez le bilan écrit par mail, votre médecin prescripteur aussi. Le bilan kiné en ligne en détail.
Combien de temps dure une séance ?
Le premier bilan dure environ 40 minutes. Les séances de suivi sont plus courtes et centrées sur la correction des exercices et l’ajustement de votre programme.
De quel matériel ai-je besoin ?
Un smartphone, une tablette ou un ordinateur avec caméra, une connexion internet correcte et un peu d’espace pour bouger devant l’écran (deux mètres suffisent). Les exercices s’adaptent à ce que vous avez : élastique, chaise, tapis, ou rien du tout.
Que se passe-t-il entre deux séances ?
Vous pratiquez votre programme chez vous, avec les exercices en vidéo, et vous notez vos sensations. À chaque point de suivi, le kiné reprend vos retours et ajuste le programme : c’est cette alternance entre autonomie et supervision qui fait progresser. Le suivi kiné à distance.
Les séances sont-elles individuelles ?
Oui. Chaque téléconsultation est individuelle : votre kiné vous guide, corrige vos exercices et fait évoluer votre programme selon votre situation et votre objectif.
Pour quelles douleurs, pour qui
Quelles douleurs peuvent être suivies en téléconsultation ?
La plupart des douleurs musculo-squelettiques courantes : lombalgie, douleurs du dos, cervicales, épaule, genou, cheville, tendinites, sciatique, douleurs chroniques, reprise sportive après blessure, suivi post-opératoire en relais du chirurgien. Chaque douleur a sa page détaillée : lombalgie, épaule, genou, cheville, tendinite, reprise sportive.
La téléconsultation est-elle aussi efficace qu’une séance en cabinet ?
Pour les douleurs qui se traitent par l’exercice, la progression et le suivi, oui : les études comparant la télérééducation en temps réel aux soins en présentiel retrouvent des résultats similaires sur la douleur et la fonction. Les techniques manuelles (massages, mobilisations) ne se font pas à distance ; quand elles sont nécessaires, on vous le dit dès le bilan.
Dans quels cas faut-il d’abord consulter un médecin ?
Douleur récente et intense après un traumatisme, douleur nocturne qui réveille, fièvre, perte de poids inexpliquée, faiblesse ou engourdissement qui s’étend, troubles urinaires, articulation très gonflée ou chaude. Dans ces situations, un avis médical passe avant tout programme, et un bon kiné en ligne vous y oriente dès les premières minutes.
Comment savoir si mon cas est adapté ?
Le plus simple est de faire notre quiz de 2 minutes : ma douleur est-elle adaptée à une téléconsultation ?. Sinon, un premier bilan permet de trancher rapidement et honnêtement.
Je ne suis pas sportif, est-ce pour moi ?
Oui. Nos kinés du sport accompagnent aussi bien les sportifs que les personnes qui veulent simplement retrouver un quotidien sans douleur. Le programme s’adapte à votre niveau réel, quel qu’il soit.
Ordonnance, tarifs et remboursement
Faut-il une ordonnance ?
Pas pour un premier échange. Pour être remboursé par la Sécurité sociale, il faut une prescription de kinésithérapie (généraliste, spécialiste ou chirurgien). L’ordonnance n’a pas besoin de préciser que les séances ont lieu en téléconsultation, et le nombre de séances est déterminé par le kiné selon votre objectif.
Les séances sont-elles remboursées ?
Oui, avec une prescription et votre carte Vitale : la Sécurité sociale rembourse 60 % du tarif de base, votre kiné télétransmet à chaque séance et le remboursement arrive dans les jours suivants. Le reste est couvert par votre mutuelle selon votre contrat ; avec une complémentaire de base, l’ensemble des frais est généralement pris en charge.
Comment se passe le paiement ?
Le règlement se fait à chaque séance, puis votre kiné télétransmet les informations à votre caisse d’assurance maladie. Pour toute question sur votre situation particulière, contactez-nous avant le premier rendez-vous.
L’équipe et la prise de rendez-vous
Qui sont les kinés ?
Des kinésithérapeutes du sport diplômés d’État, formés et expérimentés à la téléconsultation, qui pratiquent le télésoin depuis 2020. Thibault Vignais, kinésithérapeute du sport et ostéopathe, plus de 17 ans auprès des patients sportifs, rédige les contenus du site. Découvrir l’équipe.
Comment prendre rendez-vous ?
En ligne, en choisissant votre créneau : je prends rendez-vous. Vous recevez ensuite le lien de la visio.
Le bilan est-il transmis à mon médecin ?
Oui. Après la première consultation, vous recevez votre bilan écrit par mail et votre médecin prescripteur le reçoit également. Il est mis à jour aux étapes clés du suivi.
Puis-je combiner téléconsultation et séances en cabinet ?
Oui, et c’est souvent la solution la plus efficace : le cabinet pour les phases qui demandent des techniques manuelles, la téléconsultation pour la progression et le suivi. Faire le quiz : cabinet ou téléconsultation ?
Une autre question ?
Le plus simple : un premier bilan
40 minutes avec un kiné du sport pour comprendre votre douleur et savoir exactement quoi faire ensuite.
